1. Responsable y contacto
El servicio funciona bajo la marca Control Data Pass. Para consultas sobre el tratamiento de datos o para identificar al responsable de una operación específica, puedes escribir a jmartinez@controldatacl.com. Cuando un organizador gestione su propio evento, también podrá intervenir en el tratamiento de los datos de sus compradores, conforme a sus responsabilidades legales y contractuales.
2. Información que puede tratarse
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y otros datos solicitados para crear una cuenta, emitir entradas o atender un caso.
- Compras y entradas: evento, tipo y cantidad de entradas, número de pedido, estado del pago, QR emitido, validaciones y anulaciones.
- Seguridad: sesiones, verificaciones de acceso, fecha y resultado de acciones, controles contra abuso y registros técnicos necesarios para proteger el servicio.
- Organizadores y certámenes: datos de las cuentas autorizadas, candidatas y fotografías incorporadas por la organización, autorizaciones de jurados y resultados cuando esas funciones se utilizan.
- Votación pública: códigos de participación y señales técnicas de uso para impedir que una misma credencial registre más de un voto.
- Comunicaciones: correos relativos a entradas, verificación de acceso, solicitudes y atención de soporte.
Los pagos electrónicos se procesan a través del servicio de pagos habilitado para el comercio. La plataforma no necesita solicitarte ni almacenar el número completo de tu tarjeta para generar una entrada.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para identificar cuentas, gestionar eventos, registrar y verificar operaciones, entregar entradas, validar accesos, prevenir uso indebido, responder solicitudes y cumplir obligaciones legales aplicables. No deben emplearse para fines distintos sin una base jurídica que lo permita.
4. Fundamento legal
Según el caso, el tratamiento puede ser necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, resguardar la seguridad de la plataforma o atender una autorización válida de la persona. No se considera que la aceptación de estas páginas constituya por sí sola consentimiento para cualquier uso de datos.
5. Acceso de terceros a la información
Para operar el servicio pueden intervenir proveedores de alojamiento, servicios de envío de correo y medios de pago, además del organizador que administra el evento y del personal autorizado de soporte. El acceso deberá limitarse a lo necesario para cada función. La identificación específica de proveedores, contratos y eventuales transferencias internacionales debe quedar documentada por el responsable antes del lanzamiento comercial.
6. Cookies y datos técnicos
Se pueden utilizar cookies o mecanismos equivalentes para mantener sesiones, recordar validaciones de seguridad y evitar participaciones duplicadas en una votación pública. Eliminar las cookies puede afectar algunas funciones de acceso. No se declara en esta política el uso de herramientas publicitarias o analíticas que no hayan sido verificadas en la configuración real del sitio.
7. Conservación y seguridad
La información debe conservarse solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y por los plazos que exijan las obligaciones legales, contractuales o de auditoría. Por ejemplo, una solicitud de eliminación no necesariamente permite borrar registros contables que deban mantenerse por ley. Los plazos concretos de conservación requieren definición y documentación del operador.
El sistema cuenta con mecanismos de autenticación, autorización por roles y registros de actividad. Ningún mecanismo informático garantiza la eliminación absoluta del riesgo, por lo que también se requieren procedimientos operativos, copias de respaldo y revisión de accesos.
8. Tus derechos y cómo pedir ayuda
Puedes solicitar información sobre tus datos y pedir su corrección, eliminación u otras acciones previstas en la normativa aplicable. Si tienes una cuenta verificada, puedes enviar una solicitud desde Protección de tus datos. Si solo compraste una entrada o no puedes acceder, escribe al correo de contacto.
Consulta también cómo ejercer tus derechos y qué sucede con tu solicitud.
9. Marco legal y actualizaciones
Al 5 de noviembre de 2026, rige la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada. La Ley N.º 21.719, que actualiza las reglas de tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, entrará en vigor el 1 de diciembre de 2026. El responsable deberá revisar sus procedimientos y actualizar estas políticas para esa fecha.
Normas oficiales: Ley 19.628 y Ley 21.719.